شروط الخدمة
آخر تحديث: يونيو 2026
تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") وصولك واستخدامك لمنصة TastePass وشرائك لمسارات السفر الرقمية الخاصة بنا. باستخدامك TastePass أو إتمام عملية الشراء، فإنك توافق على هذه الشروط. إذا كنت لا توافق عليها، يرجى عدم استخدام الخدمة.
1. من نحن
منصة TastePass ("TastePass"، "نحن") هي خدمة مستقلة لتخطيط السفر تقدم مسارات مدعومة بالذكاء الاصطناعي مبنية حول أماكن حقيقية تعمل حالياً وطعام جيد بالفعل. تتم عمليات الشراء الخاصة بك عبر موزعنا وتاجر السجل، شركة Paddle.com Market Ltd ("Paddle")، وهو البائع المسجل. تدير TastePass الخدمة وتنسق المسارات. عند إتمام الشراء، يكون عقد البيع الخاص بك مع Paddle، وتنطبق أيضاً شروط المشتري الخاصة بـ Paddle. لا يتم نشر هويتك الشخصية والقانونية على الموقع، وشركة Paddle، بصفتها تاجر السجل، هي البائع المسمى.
2. الأهلية
يجب ألا يقل عمرك عن 18 عاماً وأن تكون قادراً على إبرام عقد ملزم قانوناً لاستخدام TastePass.
3. ما هي TastePass وما ليست كذلك
تنشئ TastePass مسارات سفر يوماً بيوم: معالم سياحية حقيقية، ومطاعم مختارة بعناية مع ملاحظات حول ما يجب طلبه، وتوجيهات للتحرك بين المناطق، ومسارات بصيغة PDF قابلة للتنزيل. تعد TastePass أداة للتخطيط وليست وكالة سفر أو خدمة حجوزات. نحن لا نبيع تذاكر الطيران، أو الفنادق، أو الجولات السياحية، أو حجوزات المطاعم. عندما نوفر روابط لمقدمي خدمات حجز من جهات خارجية، تكون هذه الحجوزات بينك وبين ذلك المزود وفقاً لشروطه.
4. طبيعة المحتوى
- مدعوم بالذكاء الاصطناعي ومنسق بشرياً: يتم إنشاء مسارات الرحلات بواسطة الذكاء الاصطناعي وتنسيقها من بيانات الأماكن الحقيقية. نحن نتحقق من أن كل مكان حقيقي ويعمل حالياً عبر خدمة أماكن جوجل قبل تضمينه، ونوفر لك رابطاً لخرائط جوجل لكل مكان، لتحصل على تقييمه الحالي وساعات عمله والاتجاهات بدلاً من معلومات ثابتة تعود ليوم إنشاء خطتك.
- التفاصيل تتغير: ساعات العمل، والأسعار، والقوائم، والتوافر تتغير، ويمكن أن تغلق الأماكن دون إشعار مسبق. تأكد دائماً من التفاصيل الحالية مباشرة من المكان قبل الاعتماد عليها.
- لا توجد ضمانات غذائية: يتم اختيار المطاعم بناءً على الجودة والسمعة. نحن لا نقدم ادعاءات تتعلق بالأنظمة الغذائية، أو مسببات الحساسية، أو توافر الطعام الحلال، أو الكوشير، أو أي ملاءمة أخرى. تأكد مباشرة من المطعم إذا كنت تتبع نظاماً غذائياً معيناً أو تعاني من الحساسية.
- لا توجد إعلانات مدفوعة: يتم اختيار الأماكن بناءً على الجدارة والاستحقاق، ونحن لا نقبل أي مدفوعات من الأماكن مقابل إدراجها. عندما نربح عمولات تسويق بالعمولة من شركاء الحجز، يتم الإفصاح عن ذلك أدناه ولا يغير ذلك أبداً من الأماكن التي نوصي بها.
5. الأرصدة وكيفية عملها
يتم شراء المسارات في شكل أرصدة. تستخدم كل وجهة رصيداً واحداً. تظل الأرصدة صالحة لمدة 18 شهراً من تاريخ الشراء ويمكن استخدامها في رحلة واحدة لوجهات متعددة أو في عدة رحلات منفصلة. تتاح الباقات متعددة الوجهات مع انطلاق المزيد من المدن. الأرصدة غير قابلة للتحويل وليس لها قيمة نقدية إلا وفقاً لما يقتضيه القانون أو سياسة الاسترداد الخاصة بنا.
6. التسعير والدفع
تُعرض الأسعار بالدولار الأمريكي على الموقع وتتم عملية الخصم بواسطة Paddle، والتي قد تضيف ضريبة المبيعات أو ضريبة القيمة المضافة المطبقة عند الدفع بناءً على موقعك. السعر الذي تراه عند الدفع هو السعر الذي تدفعه. قد نقوم بتغيير الأسعار للمشتريات المستقبلية، ولا تؤثر التغييرات على الأرصدة التي تمتلكها بالفعل.
7. الاسترداد
تخضع المشتريات لسياسة استرداد الأموال الخاصة بنا، والتي تشكل جزءاً من هذه الشروط. نظراً لأن Paddle هي تاجر السجل، يتم إصدار المبالغ المستردة من خلال Paddle.
8. روابط التسويق بالعمولة
بعض الروابط لمقدمي خدمات الحجز هي روابط تسويق بالعمولة: إذا حجزت من خلالها، فقد نكسب عمولة صغيرة دون أي تكلفة إضافية عليك. نحن لا نعرض الشريك إلا بعد الموافقة على حساب التسويق بالعمولة الخاص به، ولا نلمح أبداً إلى شراكة لا نملكها. لا تؤثر علاقات التسويق بالعمولة أبداً على الأماكن أو المعالم التي نوصي بها.
9. الاستخدام المقبول
يُمنع إعادة بيع، أو إعادة توزيع، أو استخراج البيانات، أو الاستغلال التجاري لمساراتنا أو محتوانا. لا تسئ استخدام الخدمة، أو تحاول اختراقها أو التحميل الزائد عليها، أو استخدامها بشكل غير قانوني. يتم ترخيص المسارات لك لاستخدامك الشخصي في السفر.
10. الملكية الفكرية
يعتبر اسم TastePass، وشعارها، وموقعها، وهيكل وعرض المسارات ملكاً لنا. تعود ملكية ملفات PDF الخاصة بالمسارات التي اشتريتها إليك لتستخدمها وتشاركها مع رفقائك في السفر للاستخدام الشخصي.
11. إخلاء المسؤولية
تُقدم TastePass "كما هي". إلى أقصى حد يسمح به القانون، نحن نخلي مسؤوليتنا من أي ضمانات بأن الخدمة أو أي مسار سيكون خالياً من الأخطاء، أو مستمراً دون انقطاع، أو مناسباً لغرض معين. أنت مسؤول عن قرارات السفر الخاصة بك، وسلامتك، وحجوزاتك، وتأشيراتك، وتأمينك، وعن التحقق من التفاصيل الحالية للأماكن.
12. حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، تقتصر المسؤولية الإجمالية لشركة TastePass الناشئة عن الخدمة أو هذه الشروط على المبلغ الذي دفعته مقابل المسار المعني. نحن لسنا مسؤولين عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية (على سبيل المثال، الحجوزات الفائتة، أو الأماكن المغلقة، أو تعطل السفر). لا يوجد في هذه الشروط ما يحد من المسؤولية التي لا يمكن الحد منها بموجب القانون، ويحتفظ المستهلكون بجميع الحقوق الإلزامية بموجب قوانينهم المحلية.
13. التعديلات
قد نقوم بتحديث هذه الشروط، وسيتغير تاريخ "آخر تحديث". سيتم إبلاغك بالتغييرات الجوهرية التي تؤثر على الأرصدة الحالية عبر البريد الإلكتروني حيثما أمكن ذلك.
14. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية، دون الإخلال بحقوق حماية المستهلك الإلزامية التي تتمتع بها في مكان إقامتك. تخضع معاملة الدفع بشكل إضافي لشروط المشتري الخاصة بـ Paddle.
15. التواصل
هل لديك أسئلة حول هذه الشروط؟ أرسل رسالة إلكترونية إلى support@tastepass.co.