قانوني

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: يونيو 2026

توضح سياسة الخصوصية هذه ماهية البيانات الشخصية التي تجمعها TastePass، ولماذا نجمعها، والخيارات المتاحة لك. لأي سؤال يتعلق بالخصوصية أو أي طلب للبيانات، أرسل رسالة إلكترونية إلى support@tastepass.co.

1. الملخص

نحن نجمع الحد الأدنى المطلوب لإنشاء وتسليم مسار رحلتك وتشغيل الخدمة. نحن لا نبيع بياناتك، ولا نستخدم أي تتبع إعلاني.

2. ما نقوم بجمعه

الحساب وبيانات الاتصال: عنوان بريدك الإلكتروني.
مدخلات الرحلة: التفاصيل التي تدخلها لإنشاء مسار الرحلة، والوجهات، والتواريخ، والأشخاص المسافرين معك، ومكان إقامتك، واهتماماتك، وميزانيتك، وسرعة وتيرة الرحلة، وأي مناسبات خاصة.
بيانات الشراء: يتم التعامل معها بواسطة Paddle (تاجر السجل الخاص بنا). نحن لا نرى أو نخزن تفاصيل بطاقتك الكاملة أبداً، بل تقوم Paddle بذلك بصفتها جهة معالجة متوافقة مع معايير PCI-DSS.
قائمة الانتظار: إذا انضممت إلى قائمة انتظار خاصة بمدينة ما، فإننا نجمع بريدك الإلكتروني والمدينة التي استفسرت عنها.
البيانات الفنية: السجلات الأمنية والتشغيلية القياسية التي تحتفظ بها جهة الاستضافة الخاصة بنا (عنوان IP، والبيانات الوصفية للطلب).

3. لماذا نستخدمها؟

لإنشاء وتسليم مسار رحلتك، وإرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات (تأكيد الشراء، ومسار رحلتك، وأي إشعارات إطلاق طلبتها)، وتقديم الدعم، ومنع إساءة الاستخدام والاحتيال، وتلبية التزاماتنا القانونية.

4. المعالجة باستخدام الذكاء الاصطناعي

تتم معالجة مدخلات رحلتك بواسطة نماذج الذكاء الاصطناعي (عبر واجهة برمجة تطبيقات Anthropic) لإنشاء مسار رحلتك. يتم استخدامها لإعداد رحلتك ولا يتم استخدامها لتدريب نماذج تابعة لجهات خارجية. يتم التحقق من بيانات الأماكن عبر خرائط جوجل.

5. من يقوم بمعالجة بياناتك (المعالجون الفرعيون)

Cloudflare: للاستضافة، والتخزين، والأمان (الولايات المتحدة / عالمياً).
Anthropic: لإنشاء المسارات باستخدام الذكاء الاصطناعي (الولايات المتحدة).
جوجل (الأماكن / الخرائط): للتحقق من الأماكن، والصور، وروابط الخرائط.
Resend: لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات (الولايات المتحدة).
Klaviyo: للبريد التسويقي ورسائل قائمة الانتظار (الولايات المتحدة / عالمياً).
Paddle: للمدفوعات وتاجر السجل (المملكة المتحدة / عالمياً).
Microsoft Clarity: للتحليلات الصديقة للخصوصية: الخرائط الحرارية وتسجيلات الجلسات المخفية لمعرفة أين يمكن تحسين الموقع. تقوم بإخفاء محتوى الصفحة والمدخلات الحساسة بشكل افتراضي وتحترم ميزة "عدم التتبع"، وهي ليست مخصصة للتتبع الإعلاني (الولايات المتحدة / عالمياً).

نحن لا نبيع بياناتك أو نشاركها لأغراض الدعاية والإعلان.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نحن نستخدم فقط ما هو ضروري للغاية لتشغيل الموقع وتذكر جلستك وتفضيلاتك. لا توجد ملفات تعريف ارتباط للإعلانات أو التتبع عبر المواقع.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بحسابك، ومساراتك، وسجلات الشراء الخاصة بك طالما كان حسابك نشطاً ولفترة معقولة بعد ذلك، أو حتى تطلب منا حذفها، أيهما يأتي أولاً، وذلك مع مراعاة متطلبات الاحتفاظ القانونية والمحاسبية (والتي يتم التعامل معها بشكل كبير بواسطة Paddle للمعاملات).

8. حقوقك

أرسل رسالة إلكترونية إلى support@tastepass.co للوصول إلى بياناتك، أو تصحيحها، أو تصديرها، أو حذفها، أو لإلغاء الاشتراك. إذا كنت في الاتحاد الأوروبي، أو المملكة المتحدة، أو كاليفورنيا، فلديك الحقوق الممنوحة بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، وقانون المملكة المتحدة لحماية البيانات، وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)، ونحن نحترمها بغض النظر عن مكان إقامتك.

9. التحويلات الدولية

قد تتم معالجة بياناتك في الولايات المتحدة وأماكن أخرى بواسطة مقدمي الخدمات المذكورين أعلاه، بموجب ضمانات مناسبة.

10. الأمان

نحن نستخدم التشفير أثناء النقل (TLS) ومعالجات موثوقة. لا يوجد نظام آمن تماماً، لكننا نتخذ تدابير معقولة لحماية بياناتك.

11. الأطفال

لا تُوجه TastePass للأطفال دون سن 18 عاماً، ونحن لا نجمع بياناتهم عن قصد.

12. التعديلات والتواصل

قد نقوم بتحديث هذا الإشعار، وسيتغير تاريخ "آخر تحديث". للأسئلة أو الطلبات: أرسل رسالة إلى support@tastepass.co.