إجابات لأسئلتك الشائعة

نتحقق من كون كل مكان حقيقياً ونشطاً حالياً عبر خدمة (Google Places) قبل إضافته إلى جدول رحلتك، متجنبين تماماً الأماكن الوهمية التي قد يبتكرها الذكاء الاصطناعي أو الأماكن المغلقة نهائياً. بالإضافة إلى ذلك، يختار مؤسس منصتنا قائمة المطاعم لكل مدينة بنفسه لضمان جودتها، ونعرض صوراً واقعية ورابطاً مباشراً لخرائط جوجل لكل مكان. نحن لا نُصدر أحكاماً غذائية أو شهادات حلال؛ فإذا كنت تتبع نظاماً غذائياً معيناً، يُرجى التأكد من التفاصيل مع المطعم مباشرة.

نحن نضمن لك حقك في استرداد الأموال خلال 30 يوماً. إذا لم تقم بتنزيل خطتك بعد، فستسترد أموالك بالكامل فوراً ودون طرح أي أسئلة؛ أما بعد تنزيل الملف، فإننا نراجع الطلبات حالة بحالة. التفاصيل الكاملة متوفرة في صفحة سياسة الاسترداد. نفضل دائماً إعادة أموالك على أن نترك مسافراً غير راضٍ عن خدماتنا.

بالتأكيد. تصلك خطط رحلتك بصيغة ملفات (PDF) أنيقة (ملف منفصل لكل مدينة في الرحلة متعددة الوجهات)، لتتمكن من فتحها على أي جهاز ومشاركتها بسهولة مع مرافقيك في السفر. كما أن كل موقع ومطعم في الملف يحتوي على رابط يفتح مباشرة في تطبيق خرائط جوجل.

تغطي كل خطة ما يصل إلى 10 أيام كاملة لكل مدينة، وهي المدة المثالية لاستكشاف معالم الطعام والرحلات بعمق. وبما أن كل مدينة في باقتك تحصل على جدولها اليومي المستقل، فإن باقة الوجهات الثلاث مثلاً يمكنها تغطية رحلة طويلة تمتد لـ 30 يوماً عبر ثلاث مدن مختلفة.

تتوفر حالياً أدلة طعام عربية متكاملة لجميع مدننا النشطة، ويمكنك البدء في تصميم جدول أي منها فوراً، سواء كانت رحلة فردية أو متعددة المدن. كما أننا نضيف مدناً جديدة باستمرار بناءً على طلبات المسافرين؛ لذا يُرجى النقر على زر (نبّهني) بجوار أي وجهة تود إضافتها في صفحة الوجهات ليُحتسب تصويتك صوتاً مؤثراً.

تُعالج كافة المدفوعات بشكل آمن تماماً عبر (Paddle)، شريكنا وبائع التجزئة المعتمد المتوافق مع معايير الأمان العالمية (PCI-DSS). تتولى المنصة عمليات الدفع والفوترة وحماية بيانات بطاقتك الائتمانية بالكامل، دون أن تصل أي تفاصيل لبطاقتك الائتمانية إلى خوادمنا إطلاقاً. تتم المعاملات عبر بروتوكولات تشفير (TLS) متطورة، ويخضع عملاؤنا تلقائياً لمصادقة قوية إضافية (3D Secure) لحمايتهم من الاحتيال.